Warunki handlowe

Ogólne warunki handlowe

Sklepu internetowego https://www.finexs.eu/

1. Postanowienia wstępne i definicje

1.1.Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej "OWH") regulują stosunki prawne pomiędzy firmą

 Nazwa firmy: FINEXS s.r.o.
Siedziba: Vyšný Koniec 500, Bobrov 029 42, Republika Słowacka

Zarejestrowana w Sądzie Rejonowym w Żylinie, sekcja Sro, numer wpisu 14672/L
REGON: 36415979

NIP: 2021789396

VAT: SK2021789396
Konto bankowe: PL80 1020 1390 0000 6802 0735 1416

Sprzedający jest płatnikiem podatku VAT /podatku od wartości dodanej/

(zwanym dalej również "Sprzedawcą") oraz każdą osobą, która jest Kupującym towary lub usługi oferowane przez Sprzedawcę na Stronie Internetowej Sprzedawcy i która działa w pozycji konsumenta w rozumieniu innych postanowień niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych oraz odpowiednich ustaw definiujących konsumenta, w ramach obowiązującego ustawodawstwa Republiki Słowackiej, w szczególności ustaw: Ustawa republiki Słowackiej nr 102/2014 Dz.U. o ochronie konsumentów przy sprzedaży towarów lub świadczeniu usług w ramach umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza lokalem sprzedawcy, z późniejszymi zmianami, Ustawa republiki Słowackiej nr 250/2007 Dz.U. o ochronie konsumenta z późniejszymi zmianami, Ustawa republiki Słowackiej nr 22/2004 Dz. U. o handlu elektronicznym z późniejszymi zmianami, Ustawa republiki Słowackiej nr 40/1964 Dz.U. Kodeks cywilny w obowiązującym brzmieniu, Ustawa republiki Słowackiej nr 250/2007 Dz. U. o ochronie konsumenta, z późniejszymi zmianami.

 

1.1.1.Kontakt mailowy i telefoniczny do Sprzedawcy to:

 Email: finexs@finexs.eu

Nr tel.: +421911920910

 

1.1.2.Adresem do przesyłania dokumentów, reklamacji, odstąpienia od umowy itp. jest:

FINEXS s.r.o., Vyšný Koniec 500, Bobrov 029 42, Republika Słowacka

 

1.2.Niniejsze Ogólne Warunki regulują stosunki prawne pomiędzy Kupującymi będącymi konsumentami a Sprzedającym.

1.3.Termin sklep internetowy jest identyczny z terminem sklep elektroniczny i terminem strona internetowa.

1.4.Kupującym jest każda osoba (osoba fizyczna lub prawna), która złożyła zamówienie, w szczególności za pomocą strony internetowej Sprzedawcy lub innych środków komunikacji na odległość.

1.5.Konsumentem jest Kupujący będący osobą fizyczną, który zawierając Umowę kupna za pośrednictwem strony internetowej Sprzedawcy nie działa w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej.

1.6 Stosunki umowne (jak również inne stosunki prawne, które mogą wynikać ze stosunku umownego) z Kupującymi, którzy działają jako osoby prawne lub z osobami fizycznymi-przedsiębiorcami, którzy działają w ramach swojej działalności gospodarczej /Kupujący, którzy nie działają jako konsumenci/ podlegają przepisom ustawy nr 513/1991 Dz. Kodeks cywilny w obowiązującym brzmieniu.

1.7.W rozumieniu niniejszych Ogólnych Warunków umowa na odległość oznacza umowę między Sprzedawcą a Konsumentem uzgodnioną i zawartą wyłącznie za pośrednictwem jednego lub kilku środków porozumiewania się na odległość bez jednoczesnej fizycznej obecności Sprzedawcy i Konsumenta, w szczególności za pośrednictwem strony internetowej lub innych środków porozumiewania się na odległość.

1.8.Termin Umowa sprzedaży obejmuje umowę sprzedaży produktów oraz umowę o świadczenie usług, w rozumieniu tekstu określonego w niniejszych Warunkach.

1.9.Produkty (zwane dalej również "Przedmiotami" lub " Wyrobami") to towary lub usługi, które są przeznaczone do sprzedaży i są również publikowane na Stronie Internetowej Sprzedającego.

1.10.Sprzedający jest jednocześnie operatorem systemu elektronicznego, za pośrednictwem którego prowadzi Stronę internetową w domenie https://www.finexs.eu/.

 

1.11.Właściwym organem sprawującym nadzór nad legalnością w zakresie ochrony konsumentów jest:

Inspektorat Słowackiej Inspekcji Handlowej

z siedzibą w Żylinie dla województwa żylińskiego

Predmestská 71, P. O. BOX B-89, 011 79 Żylina 1

Wydział Nadzoru

nr tel.: 041/763 21 30, 041/724 58 68

fax nr.: 041/763 21 39

email: za@soi.sk

adres internetowy do składania skarg: https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi

 

1.12.Kupujący może również kierować skargi lub sugestie bezpośrednio do Sprzedawcy na adres podany w punkcie 1.1.2. niniejszych OWH. Sprzedawca zaleca również Kupującym kierowanie skarg i sugestii (w celu przyspieszenia realizacji) na adres e-mail Sprzedawcy: finexs@finexs.eu

Każda skarga lub sugestia zostanie rozpatrzona i załatwiona przez Sprzedawcę w ciągu 10 dni roboczych od jej otrzymania. Sprzedawca poinformuje Kupującego o jego rozpatrzeniu w takiej samej formie, w jakiej Kupujący dostarczył Sprzedawcy skargę lub zażalenie.

 

1.13.W rozumieniu §3, ust. 1, lit. n), Ustawa nr 102/2014 Dz. U.  Sprzedawca informuje Konsumenta, że nie istnieją żadne szczególne obowiązujące kodeksy postępowania, do których przestrzegania zobowiązał się Sprzedawca, przy czym kodeks postępowania oznacza umowę lub zbiór zasad określających postępowanie Sprzedawcy, do przestrzegania którego Sprzedawca zobowiązał się w niniejszym Kodeksie Postępowania w odniesieniu do jednej lub kilku konkretnych praktyk biznesowych lub sektorów działalności, chyba że są one przewidziane przez prawo lub inne przepisy lub działanie organu publicznego, do przestrzegania których Sprzedawca zobowiązał się, oraz sposób, w jaki Konsument może się z nimi zapoznać lub uzyskać ich tekst.

1. Zamówienie produktu - zawarcie Umowy sprzedaży

 

2.1.Propozycją zawarcia umowy sprzedaży przez Kupującego jest wysłanie przez niego zamówienia na produkty, głównie za pomocą strony internetowej Sprzedawcy lub innych środków zdalnego przekazu.

 

2.2.Zawarcie umowy kupna pomiędzy Kupującym a Sprzedawcą następuje w momencie dostarczenia Kupującemu potwierdzenia przyjęcia zamówienia, które Kupujący utworzył zgodnie z punktem 2.1 niniejszych OWH przez Sprzedawcę (drogą elektroniczną na adres e-mail Kupującego wybrany przez niego w procesie tworzenia zamówienia).

2.3.Umowa sprzedaży zawierana jest na czas określony i wygasa w szczególności po wypełnieniu wszystkich zobowiązań Sprzedawcy i Kupującego.

2.3.1.Umowa sprzedaży może zostać rozwiązana również w innych przypadkach określonych przez prawo słowackie, w szczególności za porozumieniem stron umowy, odstąpieniem od umowy przez konsumenta i w podobnych przypadkach.

2.4.Sprzedający informuje Kupującego, że w przypadku zamówienia produktów przez Kupującego, zamówienie wiąże się z obowiązkiem zapłaty na rzecz Kupującego, w wybranej przez niego formie płatności.

III. Cena zakupu i warunki płatnicze

 

3.1. Cena towarów i usług zamawianych za pośrednictwem Strony internetowej Sprzedawcy (zwana dalej "Ceną zakupu") jest podawana oddzielnie dla każdego produktu i obowiązuje w momencie tworzenia zamówienia przez Kupującego.

3.2.Podstawową walutą jest Euro.

3.3.Cena zakupu towarów lub usług wymienionych na Stronie Internetowej Sprzedawcy jest całkowitą ceną towarów lub usług zawierającą wszystkie podatki i jest wyraźnie określona na Stronie Internetowej Sprzedawcy.

3.3.1.Cena zakupu towarów lub usług nie obejmuje kosztów transportu lub innych kosztów związanych z dostawą produktów

1. Forma płatności

4.1. Za towary i usługi na Stronie Internetowej Sprzedawcy mogą Państwo zapłacić w następujący sposób:

4.1.1. płatność za pobraniem - cena 0 Eur

4.1.2. płatność przelewem na rachunek Sprzedawcy - cena 0 Eur

1. Dostawa produktów

5.1.Jeżeli Kupujący wybrał jako formę płatności za zamówienie płatność za pobraniem. Sprzedający jest zobowiązany zrealizować zamówienie i dostarczyć produkty Kupującemu w ciągu 30 dni od daty zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu punktu 2.2 i następnych niniejszych OWH.

5.1.1.Jeżeli Kupujący wybrał jako formę płatności za zamówienie formę płatności inną niż płatność przy odbiorze, Sprzedający jest zobowiązany do zrealizowania zamówienia i dostarczenia produktów Kupującemu w terminie nie dłuższym niż 30 dni od daty zawarcia umowy sprzedaży w rozumieniu punktu 2.2. i następnych niniejszych OWH i zapłaty Sprzedającemu całkowitej ceny zamówienia. Jeżeli oba warunki określone w punkcie 5.1.1. niniejszych OWH zostaną spełnione (tj. jeżeli umowa sprzedaży zostanie zawarta, a całkowita cena zamówienia zostanie zapłacona Sprzedającemu), Sprzedający będzie zobowiązany dostarczyć Produkty Kupującemu w terminie nie dłuższym niż 30 dni od daty spełnienia obu tych warunków.

Zwyczajowy termin wysyłki produktów przez Sprzedawcę to 1 dzień od daty zawarcia umowy sprzedaży lub 1 dzień od daty zapłaty całkowitej ceny zamówienia na rzecz Sprzedawcy.

5.2.Miejscem dostawy zamówionego produktu jest adres podany przez Kupującego w zamówieniu.

5.3.Sprzedający dostarcza Produkt własnymi środkami do Kupującego (lub do osoby upoważnionej przez Kupującego do odbioru Produktu) lub za pośrednictwem osób trzecich (firm spedycyjnych i dostawczych).

5.4.Dostawa produktu następuje w momencie jego odbioru przez Kupującego (lub przez Kupującego osobie upoważnionej przez Kupującego do odbioru produktu).

5.5.Sprzedawca może wysłać towar, który jest natychmiast dostępny dla Kupującego, a pozostała część zamówienia zostanie dodatkowo dostarczona w terminie zgodnym z terminem dostawy według niniejszych OWH, pod warunkiem jednak, że Kupujący nie poniesie żadnych dodatkowych kosztów w związku z działaniem Sprzedawcy i tylko wtedy, gdy Kupujący wyrazi na to zgodę.

5.6.Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Kupującemu produkty w zamówionej ilości i jakości wraz z dokumentami podatkowymi związanymi z zamówieniem oraz innymi ewentualnymi dokumentami typowymi dla produktów lub usług.

1. Przejęcie produktu

 6.1.Ryzyko uszkodzenia produktu oraz odpowiedzialność za uszkodzenie produktu przechodzi na Kupującego dopiero w momencie jego prawidłowego odbioru, niezależnie od tego, czy Kupujący odbiera produkt osobiście, czy za pośrednictwem uprawnionej / upoważnionej osoby trzeciej. Sprzedawca zaleca Kupującemu sprawdzenie zamówienia przy przejęciu.

6.2. Prawo własności do Produktów przechodzi na Kupującego po otrzymaniu przez niego Produktów w miejscu dostawy wskazanym przez Kupującego.

6.3.Sprzedawca jest uprawniony do należytej i terminowej zapłaty ceny zamówienia przez Kupującego za dostarczony towar.

VII. Fracht - sposób transportu produktów i koszt ich przewozu 

 

7.1. Sposoby wysyłki i cena za wysyłkę zamówionych produktów:

7.1.1. Formy transportu:

7.1.1.2.Usługi kurierskie

7.1.2.Ceny za transport:

7.1.2.1.Sprzedający poinformuje Kupującego o cenach poszczególnych form transportu na stronie internetowej Sprzedającego w trakcie procesu zakupu, przed zawarciem Umowy sprzedaży w części dotyczącej wyboru transportu, ponieważ cena za transport nie może być określona przed ustaleniem adresu dostawy Produktów.

VIII. Odstąpienie Kupującego od umowy sprzedaży bez podania przyczyny

8.1.Jeżeli Sprzedawca terminowo i prawidłowo przekazał konsumentowi informację o prawie do odstąpienia od umowy zgodnie z § 3 ust. 1 lit. h) Ustawy republiki Słowackiej nr 102/2014 Dz. U., konsument ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub od umowy zawartej poza lokalem sprzedawcy w ciągu 14 dni od daty:

 

8. a) przejęcie towaru zgodnie z punktem 8.1.1. niniejszych OWH w przypadku umów, których przedmiotem jest sprzedaż towarów,

 

1. b) zawarcie umowy o świadczenie usług; lub

 

1. c) zawarcie umowy o udostępnienie treści elektronicznych niedostarczonych na nośniku materialnym.

 

8.1.1.Towary uważa się za odebrany przez konsumenta w momencie, gdy konsument lub osoba trzecia wyznaczona przez konsumenta, z wyjątkiem przewoźnika, odbierze wszystkie części zamówionych towarów, lub jeśli

 

1. a) towary zamówione przez konsumenta w jednym zamówieniu są dostarczane oddzielnie, w momencie odbioru towaru, który został dostarczony jako ostatni,

 

1. b) dostarcza towarów składających się z kilku części lub kawałków, w momencie odbioru ostatniej części lub kawałka,

 

1. c) dostarcza towary wielokrotnie w określonym czasie, w momencie odbioru pierwszego z dostarczonych towarów.

 

8.1.2.Jeżeli Sprzedawca przekazał konsumentowi informacje zgodnie z § 3 art. 1 lit. h), Ustawa republiki Słowackiej nr 102/2014 Dz. U. w obowiązującym brzmieniu, dopiero później, ale nie później niż w ciągu 12 miesięcy od rozpoczęcia terminu odstąpienia od umowy zgodnie z punktem 8.1. i nast. niniejszych OWH, termin odstąpienia od umowy upływa po 14 dniach od dnia, w którym Sprzedawca dodatkowo wypełnił obowiązek informacyjny.

 

8.1.3.Jeżeli Sprzedawca nie udzielił konsumentowi informacji zgodnie z § 3 ust. 1 lit. h) Ustawy republiki Słowackiej nr 102/2014 Dz. U. w obowiązującym brzmieniu, a nawet ani w dodatkowym terminie zgodnie z punktem 8.1.2. niniejszych OWH, okres odstąpienia od umowy upływa po 12 miesiącach i 14 dniach od daty rozpoczęcia okresu odstąpienia od umowy zgodnie z punktem 8.1. i następnymi niniejszych OWH

 

8.1.4.Konsument może również odstąpić od umowy, której przedmiotem jest dostawa towarów, przed rozpoczęciem okresu odstąpienia.

 

8.2.Konsument ma obowiązek odesłać lub przekazać towar Sprzedawcy lub osobie upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru towaru w terminie 14 dni od daty odstąpienia od umowy. Nie dotyczy to sytuacji, gdy Sprzedawca proponuje odbiór towaru osobiście lub przez upoważnioną przez niego osobę. Termin zgodnie z pierwszym zdaniem uważa się za dotrzymany, jeśli towar został przekazany do przewozu najpóźniej w ostatnim dniu terminu.  1 Ustawy republiki Słowackiej nr 102/2014 Dz. U.

 

8.3.Konsument jest zobowiązany, jeżeli chce skorzystać z tego prawa, poinformować Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy sprzedaży nie później niż w ostatnim dniu wyznaczonego terminu. Termin odstąpienia uważa się za dotrzymany, jeżeli informacja o odstąpieniu zostanie wysłana do Sprzedawcy nie później niż w ostatnim dniu terminu na adres Sprzedawcy, którym jest:

 

Z tego prawa konsument może skorzystać również w każdej placówce Sprzedawcy. 

 

8.4.Konsument może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy ze Sprzedawcą w formie pisemnej lub w formie zapisu na innym trwałym nośniku; jeżeli umowa została zawarta ustnie, do skorzystania z prawa odstąpienia od umowy wystarczy jakiekolwiek jednoznacznie sformułowane oświadczenie konsumenta wyrażające jego wolę odstąpienia od umowy (zwane dalej " zawiadomieniem o odstąpieniu od umowy").

 

8.4.1.Jeżeli konsument odstąpi od umowy, wszelkie umowy dodatkowe związane z umową, od której konsument odstąpił, są również od początku anulowane. W związku z odstąpieniem od umowy dodatkowej nie można żądać od konsumenta żadnych kosztów ani innych płatności, z wyjątkiem kosztów i płatności, o których mowa w artykule §9 ust. 3 a §10 ust. 3 Ustawy republiki Słowackiej nr 102/2014 Dz.U., w obowiązującym brzmieniu, oraz cenę za usługę, jeżeli przedmiotem umowy jest świadczenie usługi i jeżeli usługa została wykonana w całości.

 

8.5.Odstępując od umowy, strony zobowiązane są do wzajemnego zwrotu spełnionych świadczeń. Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości towaru spowodowane obchodzeniem się z nim w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do stwierdzenia cech i funkcjonalności towaru. Konsument nie ponosi odpowiedzialności za zmniejszenie wartości towaru, jeżeli Sprzedawca nie dopełnił obowiązku poinformowania o prawie konsumenta do odstąpienia od umowy zgodnie z § 3 ust. 1 lit. h).  Ustawa republiki Słowackiej nr 102/2014 Dz. U.

 

8.6.Konsument może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy, aby odstąpić od umowy bez podawania przyczyny. Wspomniany formularz jest swobodnie dostępny na stronie internetowej Sprzedawcy.

8.7 Jeżeli konsument odstąpi od umowy zgodnie z Ustawą republiki Słowackiej nr 102/2014 Dz. U., ponosi koszty zwrotu towaru do Sprzedawcy zgodnie z § 10 ust.  3 Ustawy republiki Słowackiej nr 102/2014 Dz. U., a jeżeli odstąpi od umowy zawartej na odległość, również koszty zwrotu towaru, który ze względu na swój charakter nie może być odesłany pocztą, Nie dotyczy to sytuacji, gdy sprzedający zgodził się je ponieść sam lub gdy nie wypełnił obowiązku wynikającego z art.  1 lit. i). Ustawy republiki Słowackiej nr 102/2014 Dz. U.  

8.8.Sprzedawca ma obowiązek zwrócić Konsumentowi bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w terminie 14 dni od dnia doręczenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy, wszystkie płatności otrzymane od Konsumenta na podstawie lub w związku z umową, w tym koszty transportu, dostarczenia i wysyłki oraz inne koszty i opłaty; nie uchybia to postanowieniu § 8 ust. 5.  Ustawa republiki Słowackiej o ochronie konsumentów przy sprzedaży towarów lub świadczeniu usług w ramach umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa sprzedawcy oraz o zmianie niektórych ustaw.

8.9. Zgodnie z § 9 ust. 3 Ustawy republiki Słowackiej nr 102/2014 Dz. U., w brzmieniu obowiązującym, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu konsumentowi dodatkowych kosztów, jeżeli konsument wyraźnie wybrał sposób dostawy inny niż najtańszy powszechnie stosowany sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę. Dodatkowe koszty oznaczają różnicę między kosztem dostawy wybranym przez konsumenta a kosztem najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego przez Sprzedawcę.

8.10 Przesyłki wysyłane za pobraniem w przypadku odstąpienia od umowy kupna nie będą przyjmowane przez Sprzedawcę. Kupującym zaleca się wysyłanie przesyłek listem poleconym lub podobnym, bez określania kwoty.

 

8.11.W przypadku odstąpienia od umowy, konsument ponosi jedynie koszty zwrotu towaru do Sprzedawcy lub osoby upoważnionej przez Sprzedawcę do odbioru towaru. Nie dotyczy to sytuacji, gdy Sprzedawca zgodził się ponieść je sam lub gdy nie wypełnił swojego obowiązku wynikającego z art. 1 lit.i).

8.12. Oprócz obowiązków, o których mowa w ustępach 1, 3 do 5 i §9 ust. 3 Ustawy republiki Słowackiej nr 102/2014 Dz. U., skorzystanie z prawa konsumenta do odstąpienia od umowy nie powoduje powstania dodatkowych kosztów lub innych zobowiązań dla konsumenta.

 

8.13.Prawo do odstąpienia od umowy nie dotyczy towarów i usług, które są określone w § 7 ust. 6 lit. a)-l) Ustawy republiki Słowackiej nr 102/2014. Dz. U.

W szczególności:

1. a) świadczenia usługi, jeżeli świadczenie usługi zostało rozpoczęte za wyraźną zgodą konsumenta i konsument oświadczył, że został należycie poinformowany, że wyrażając tę zgodę traci prawo do odstąpienia od umowy po całkowitym wykonaniu usługi, oraz jeżeli usługa została w pełni wykonana,
2. b) sprzedaży towarów lub świadczenia usług, których cena zależy od ruchów cenowych na rynku finansowym, na które Sprzedawca nie ma wpływu i które mogą wystąpić w okresie odstąpienia od umowy,
3. c) sprzedaż towaru wykonanego zgodnie ze szczególnymi wymaganiami konsumenta, towaru wykonanego na zamówienie lub towaru przeznaczonego specjalnie dla jednego konsumenta,
4. d) sprzedaż towaru, który ulega szybkiemu zepsuciu lub łatwo się psuje,
5. e) sprzedaż towaru zamkniętego w opakowaniu ochronnym, który nie nadaje się do zwrotu ze względów zdrowotnych lub higienicznych i którego opakowanie ochronne zostało naruszone po dostarczeniu,
6. f) sprzedaż towaru, który ze względu na swój charakter może po dostarczeniu zostać nierozerwalnie zmieszany z innymi towarami,
7. g) sprzedaż napojów alkoholowych, których cena została uzgodniona przy zawieraniu umowy, których dostawa może nastąpić najwcześniej po 30 dniach i których cena zależy od ruchu cen na rynku, na który Sprzedający nie ma wpływu,
8. h) wykonaniu pilnych napraw lub konserwacji, o których wykonanie konsument wyraźnie poprosił Sprzedawcę; nie dotyczy to umów o świadczenie usług oraz umów, których przedmiotem jest sprzedaż towaru innego niż części zamienne niezbędne do wykonania naprawy lub konserwacji, jeżeli zostały one zawarte podczas wizyty Sprzedawcy u konsumenta, a konsument nie złożył wcześniejszego zamówienia na te usługi lub towary,
9. i) sprzedaży nagrań dźwiękowych, nagrań wizualnych, fonogramów lub oprogramowania komputerowego sprzedawanych w opakowaniu ochronnym, jeżeli konsument rozpakował to opakowanie,
10. j) sprzedaż czasopism, z wyjątkiem sprzedaży na podstawie umowy o prenumeratę, oraz sprzedaż książek, które nie są dostarczane w opakowaniu ochronnym,
11. k) świadczenie usług zakwaterowania w celach innych niż mieszkalne, transport towarów, wynajem samochodów, świadczenie usług gastronomicznych lub świadczenie usług związanych z wypoczynkiem, na podstawie których Sprzedawca zobowiązuje się do świadczenia takich usług w uzgodnionym czasie lub w uzgodnionym okresie,
12. l) dostarczanie treści elektronicznych innych niż na nośniku materialnym, jeżeli dostarczanie treści elektronicznych zostało rozpoczęte za wyraźną zgodą konsumenta, a konsument oświadczył, że został należycie poinformowany, że wyrażenie takiej zgody powoduje utratę prawa do odstąpienia od umowy.

8.14. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca ma obowiązek zwrócić Konsumentowi środki pieniężne w takiej samej formie, w jakiej je od niego otrzymał. Zmiana formy zwrotu środków Konsumentowi jest możliwa tylko za zgodą Konsumenta.

8.15. W przypadku odstąpienia od umowy, której przedmiotem jest sprzedaż towarów, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu płatności konsumentowi zgodnie z art. 9 ust. 1 Ustawy republiki Słowackiej nr 102/2014. Dz. U. zanim towar zostanie mu dostarczony lub dopóki konsument nie udowodni, że towar został odesłany do Sprzedawcy, chyba że Sprzedawca zaproponuje odbiór towaru osobiście lub przez osobę przez niego upoważnioną.

8.16. Jeżeli konsument odstąpi od umowy o świadczenie usług i wyraził na to wyraźną zgodę zgodnie z § 4 ust.  6 Ustawy republiki Słowackiej nr 102/2014. Dz. U. w brzmieniu obowiązującym, do dnia doręczenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy, konsument jest zobowiązany zapłacić Sprzedawcy jedynie cenę za świadczenie faktycznie spełnione do dnia doręczenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Cena za faktycznie spełnione świadczenie jest obliczana proporcjonalnie na podstawie całkowitej ceny uzgodnionej w umowie. Jeżeli uzgodniona w umowie cena całkowita jest zawyżona, cena za faktycznie wykonane świadczenie zostanie obliczona na podstawie ceny rynkowej wykonanego świadczenia.

 

8.17. Konsument nie jest zobowiązany do zapłaty za

 

8.17.1. Usługi świadczone w okresie odstąpienia od umowy, niezależnie od zakresu spełnionego świadczenia, jeżeli:

 

8.17.1.1. Sprzedawca nie udzielił Konsumentowi informacji zgodnie z art. 1 lit. h) lub lit. j) Ustawy republiki Słowackiej nr 102/2014 Dz. U., w brzmieniu obowiązującym obecnie

 

8.17.1.2. Konsument nie udzielił Sprzedawcy wyraźnej zgody na rozpoczęcie świadczenia usługi zgodnie z § 4 ust. 6, Ustawy republiki Słowackiej nr 102/2014 Dz. U., w brzmieniu obowiązującym.

 

8.17.2. Całkowicie lub częściowo udostępnione treści elektroniczne, które nie są dostarczane na nośniku materialnym, jeżeli:

 

8.17.2.1. Konsument nie udzielił Sprzedawcy wyraźnej zgody na rozpoczęcie dostarczania treści elektronicznych zgodnie z § 4 ust. 8, Ustawy republiki Słowackiej nr 102/2014 Dz. U., w brzmieniu obowiązującym

 

8.17.2.2. Konsument nie oświadczył, że został prawidłowo pouczony, że wyrażając zgodę zgodnie z punktem pierwszym, traci prawo do odstąpienia od umowy, lub

 

8.17.2.3. Sprzedawca nie dostarczył konsumentowi potwierdzenia zgodnie z art. 1 lub ust. 2 lit. b). Ustawy republiki Słowackiej nr 102/2014 Dz. U. w obowiązującym brzmieniu

 

8.18. Jeżeli na podstawie umowy zawartej poza lokalem Sprzedawcy towar został dostarczony do domu konsumenta w chwili zawarcia umowy i ze względu na jego charakter nie jest możliwe odesłanie towaru do Sprzedawcy pocztą, Sprzedawca jest zobowiązany zorganizować odbiór towaru na własny koszt w terminie zgodnym z § 9 ust. 1 Ustawy republiki Słowackiej nr 102/2014. Dz. U. w obowiązującym brzmieniu

8.19. Sprzedawca poucza Kupującego, że jeżeli realizacja usługi ma się rozpocząć na podstawie Umowy o świadczenie usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy lub jeżeli Kupujący zażąda realizacji usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy:

 

8.19.1. Wyrażając zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, Kupujący traci prawo do odstąpienia od umowy po całkowitym wykonaniu usługi.

 

8.19.2. Sprzedawca musi posiadać wyraźną zgodę Kupującego na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem okresu odstąpienia od umowy oraz oświadczenie, że Konsument został należycie poinstruowany zgodnie z punktem 8.19.1 niniejszych OWH.

 

1. Alternatywne metody rozwiązywania sporów

 

 9.1 Jeżeli Konsument nie jest zadowolony ze sposobu, w jaki Sprzedawca rozpatrzył jego reklamację lub uważa, że Sprzedawca naruszył jego prawa, Kupujący ma prawo zwrócić się do Sprzedawcy z żądaniem zadośćuczynienia.  Jeżeli Sprzedawca odpowie na wniosek konsumenta zgodnie z poprzednim zdaniem w sposób negatywny lub nie odpowie na taki wniosek w ciągu 30 dni od daty jego wysłania przez konsumenta, konsument ma prawo złożyć wniosek o wszczęcie alternatywnego rozwiązywania sporów zgodnie z postanowieniami § 12 Ustawy republiki Słowackiej nr 391/2015 Dz. U. o alternatywnym rozwiązywaniu sporów konsumenckich oraz o zmianie i uzupełnieniu niektórych ustaw, w brzmieniu obowiązującym. Podmiotem właściwym do alternatywnego rozwiązywania sporów konsumenckich ze Sprzedawcą jest Słowacka Inspekcja Handlowa (kontakt https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi ) lub inna właściwa uprawniona osoba prawna wpisana na listę podmiotów alternatywnego rozwiązywania sporów prowadzoną przez Ministerstwo Gospodarki Republiki Słowackiej (lista jest dostępna na stronie http://www.mhsr.sk/, lub bezpośrednio na stronie https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1.

Kupujący ma prawo wyboru, do którego z powyższych podmiotów alternatywnego rozstrzygania sporów się zwrócić. Kupujący może skorzystać z internetowej platformy rozwiązywania sporów dostępnej pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/, lub bezpośrednio pod adresem https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage , aby złożyć propozycję alternatywnego rozwiązania sporu konsumenckiego. Z alternatywnych metod rozwiązywania sporów może skorzystać wyłącznie Kupujący, który przy zawieraniu i realizacji umowy występuje jako konsument. Alternatywne metody rozwiązywania sporów mają zastosowanie wyłącznie w przypadku sporu pomiędzy konsumentem a Sprzedawcą, który wynika z umowy konsumenckiej lub jest z nią związany. Alternatywne metody rozwiązywania sporów mają zastosowanie wyłącznie do umów zawieranych na odległość. Podmiot prowadzący alternatywne metody rozwiązywania sporów (ADR) może odrzucić wniosek, jeżeli wymierna wartość sporu nie przekracza 20 Euro. Podmiot ADR może zażądać od konsumenta uiszczenia opłaty za wszczęcie ADR w maksymalnej wysokości 5 euro z VAT.

Wszelkie inne informacje dotyczące alternatywnego rozwiązywania sporów pomiędzy Sprzedającym a Kupującym - konsumentem wynikających z Umowy Sprzedaży jako umowy konsumenckiej lub związanych z Umową Sprzedaży jako umową konsumencką znajdują się na stronie internetowej Ministerstwa Gospodarki Republiki Słowackiej www.mhsr.sk oraz w Ustawie republiki Słowackiej nr 391/2015 Dz. U. o alternatywnych sposobach rozwiązywania sporów konsumenckich oraz o zmianach i uzupełnieniach niektórych ustaw, z późniejszymi zmianami.

1. Postanowienia końcowe

10.1.Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Ogólnych Warunków Handlowych. Obowiązek pisemnego powiadomienia o zmianie Ogólnych Warunków jest spełniony poprzez umieszczenie ich na stronie internetowej Sprzedawcy. W przypadku zmiany Ogólnych Warunków Handlowych, do stosunków pomiędzy Kupującym a Sprzedającym stosuje się Ogólne Warunki Handlowe ważne i obowiązujące w momencie zawarcia Umowy Kupna-Sprzedaży aż do jej rozwiązania.

10.2. Stosunki umowne (jak również inne stosunki prawne, które mogą wynikać ze stosunku umownego) z osobami fizycznymi, które nie działają w ramach swojej działalności gospodarczej /konsumentami/ przy zawieraniu umowy kupna na podstawie niniejszych OWH podlegają ogólnym przepisom Ustawy republiki Słowackiej nr 40/1964 Sb. Kodeks cywilny z późniejszymi zmianami oraz przepisy szczególne, w szczególności Ustawa republiki Słowackiej nr 102/2014 Dz. U. o ochronie konsumentów przy sprzedaży towaru lub świadczeniu usług w ramach umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza lokalem sprzedawcy oraz Ustawa republiki Słowackiej nr 250/2007 Dz. U. U. o ochronie konsumentów.

10.3. Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe stanowią integralną część Zasad Reklamacji oraz Zasad Ochrony Prywatności i Informacji o Ochronie Prywatności tej Strony Internetowej. Dokumenty - Postępowanie reklamacyjne oraz Regulamin i Polityka prywatności niniejszej Strony internetowej są opublikowane na domenie Strony internetowej Sprzedawcy.

10.4. Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na Stronie Internetowej Sprzedawcy w dniu 25.05.2022 r.

Ten sklep internetowy jest certyfikowany przez http://www.pravoeshopov.sk